Verzending en retourneren
Wij doen ons best om iedere bestelling
zorgvuldig en vlot te verwerken.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Verzendkosten
Nederland
- Bestellingen tot €29,99: €4,95 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €30,00: gratis verzending
België
Om de verzendkosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden, bieden wij in België twee verzendopties aan.
1. Mondial Relay afhaalpunt
Wij verzenden via Mondial Relay naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je bestelling wordt automatisch geleverd bij het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail verdere informatie over de levering.
- Bestellingen tot €29,99: €4,95 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €30,00: gratis verzending
2. Home Delivery
Voor België bieden wij ook een home delivery optie aan.
- Bestellingen tot €49,99: €7,99 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €49,99: gratis verzending
Frankrijk
Om de verzendkosten laag te houden voor onze klanten, verzenden we via Mondial Relay afhaalpunten. Na je bestelling ontvang je een e-mail om een afhaalpunt bij jou in de buurt te kiezen.
- Bestellingen tot €29,99: €4,95 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €30,00: gratis verzending
Duitsland
Home Delivery
- Bestellingen tot €49,99: €7,99 verzendkosten
- Bestellingen vanaf €50,00: gratis verzending
Leveringsgebied
Wij leveren momenteel binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongeopend, verzegeld en in originele staat is.
Om redenen van gezondheid en hygiëne kunnen geopende voedingsmiddelen niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Meld je retour aan via info@officialnurai.nl en vermeld je ordernummer. Na aanmelding ontvang je verdere instructies. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen
Heb je vragen of klachten?
Neem gerust contact met ons op via info@officialnurai.nl
we helpen je graag verder.